Кейсы "Сакура PRO" / Ритейл

Кейс для ритейл-компании

Один из крупнейших маркетплейсов страны, объединяющий более 50 тысяч продавцов и обрабатывающий сотни тысяч заказов ежедневно. Быстрый рост компании выявил острый дефицит в масштабируемых технологиях для управления внутренними и клиентскими операциями: контроль качества выполнения заказов, интеграция поставщиков, логистики и аналитики. Для решения этих проблем руководство выбрало платформу «Сакура PRO», которая позволила не только автоматизировать критически важные бизнес-процессы, но и улучшить их прозрачность.

Клиент:

Автоматизация управления процессами заказов, интеграции поставщиков и контроля логистики для повышения оперативности и оптимизации работы маркетплейса.

Цели проекта:

< НАШИ КЕЙСЫ

Прокрутите вниз

Проблемы, которые требовали решения

Дублирование данных и ошибки при интеграции поставщиков.
Отсутствие центрального контроля за выполнением заказов из-за разрозненных IT-систем.
Высокое время обработки запросов от продавцов.
Недостаточная прозрачность аналитики продаж и логистических процессов.
Большое количество ручных операций.

Задачи

Централизовать управление

Централизовать управление данными о заказах, поставщиках и логистике.
Ускорить и упростить процесс

Ускорить и упростить процесс присоединения новых продавцов и поставщиков.
Автоматизировать мониторинг

Автоматизировать мониторинг выполнения заказов и контроль возвратов.
Управление данными

Обеспечить управление данными в режиме реального времени с выдачей аналитики для руководства.

Результаты после внедрения Сакура PRO:

Сокращение времени обработки заказов на 35%.
Увеличение скорости интеграции новых продавцов на 50%.
Снижение ошибок в логистике за счет автоматического контроля цепочек поставок.
Оптимизация управления возвратами, что привело к сокращению затрат на 20%.
Централизация аналитических данных улучшила принятие решений, сократив время на их подготовку на 60%.